汪根發(fā)
[2024-12-23]
|
院長(zhǎng)您好,！
2024.12.22日晚,，由于老母親在嬉子湖鎮(zhèn)老家出現(xiàn)異常情況，老人名字叫徐桂華，女,，81歲，后來出租車送往人民醫(yī)院掛了急診,，急診1診室檢查完了,，由于當(dāng)時(shí)查不出原因打電話問了讓我們把老人送到9樓神經(jīng)內(nèi)科檢查，當(dāng)時(shí)醫(yī)生開始就問情況,，由于老人歲數(shù)大了耳朵不好聽不清楚,，22日值班醫(yī)生不知道叫什么名當(dāng)時(shí)態(tài)度不怎么好，就說：你要說清楚啊,，不要讓我給你治屁掉了,。后來準(zhǔn)備查血和小便我們就離開了不想讓他看了，作為一名醫(yī)生服務(wù)態(tài)度最主要了,，而且我桐城最近都在學(xué)習(xí)六尺巷精神,，不知道他文明到哪里去了，請(qǐng)求院長(zhǎng)了解,，我的電話13855659989,。謝謝！ |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
汪先生您好!
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心與支持,！
您所反映的問題,，給您就醫(yī)造成不便，深表歉意!醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已將投訴情況批轉(zhuǎn)相關(guān)科室,，要求我院醫(yī)護(hù)工作人員在今后的工作中,，提升溝通技巧和服務(wù)水平，切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),！
桐城市人民醫(yī)院
2025年1月9日
|
|
希望越來越好,！
[2024-12-20]
|
骨科一服務(wù)很棒
母親去年在貴院骨科一做手術(shù)背部釘鋼板，今年12月在貴院取出,！ 兩次的住院感受很不錯(cuò),，骨科一的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度真的很好,，服務(wù)也很仔細(xì)認(rèn)真，汪文明醫(yī)生超棒??！幾位護(hù)士小姐姐好溫柔！真心話,！ |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
網(wǎng)友您好,！
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)注與支持！
桐城市人民醫(yī)院
2025年1月9日
|
|
面朝大海
[2024-12-11]
|
科室（部門）咨詢
桐城市人民醫(yī)院：
院長(zhǎng)您好,！請(qǐng)問貴院處理醫(yī)療爭(zhēng)議的部門是哪個(gè)部門,？在貴院的什么位置？聯(lián)系方式是多少,？
盼復(fù),！感謝！ |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
網(wǎng)友您好,！
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)注與支持,！
處理醫(yī)療糾紛的是醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系科，本科室在醫(yī)院的門診樓二樓行政區(qū)域,，如有問題,，需現(xiàn)場(chǎng)來本科室登記解決。
桐城市人民醫(yī)院
2025年1月9日
|
|
黑哥
[2023-11-01]
|
內(nèi)鏡室涉嫌亂收費(fèi)問題
本人10月27日在內(nèi)鏡中心進(jìn)行無(wú)痛胃鏡檢查,，檢查前內(nèi)鏡室并沒有提供和服用鹽酸達(dá)克羅寧膠漿,，檢查結(jié)束時(shí)查看電子醫(yī)保，卻收取了鹽酸達(dá)克羅寧膠漿費(fèi)用28元,，詢問當(dāng)值護(hù)士,，態(tài)度很不友好，答復(fù)鹽酸達(dá)克羅寧膠漿隨輸液一道使用了,，個(gè)人認(rèn)為沒有道理,，涉嫌亂收費(fèi)。 |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
李先生您好,！
您所反映的情況,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，經(jīng)查,，達(dá)克羅寧膠漿起到的作用是降低咽部敏感性、減少胃內(nèi)氣泡粘液的產(chǎn)生,，從而提高觀察和檢查效果,。患者靜脈藥物麻醉成功后,，由醫(yī)生從內(nèi)鏡鉗道注射至患者的食管,、胃腔及十二指腸,，因此注射時(shí)患者無(wú)感覺。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已要求主管職能部門在今后的工作中要引起重視,，努力提升服務(wù)水平,，增強(qiáng)患者的就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)為廣大人民群眾的健康服務(wù),。
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持,！
桐城市人民醫(yī)院
2023年11月6日
|
|
趙
[2023-10-29]
|
關(guān)于桐城師范高等專科學(xué)校
關(guān)于在桐城師范高等?？茖W(xué)院的駐校醫(yī)生是否為貴醫(yī)院在職醫(yī)生,，未到休息時(shí)間，在校學(xué)生生病上門駐校校醫(yī)不給予第一時(shí)間處理,，反而讓學(xué)生先回寢室,，等他們休息完在過來看病。病人癥狀自我感覺加重,，只有口頭詢問未作其他處理,。 |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
趙先生您好！
您所反映的情況,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已要求主管職能部門協(xié)調(diào)，安排駐校醫(yī)生實(shí)行24小時(shí)值班制,，在今后的工作中要引起重視,，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生，提高服務(wù)水平,，切實(shí)改善學(xué)校師生的就醫(yī)體驗(yàn),。
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持！
桐城市人民醫(yī)院
2023年11月1日
|
|
張先生
[2022-10-11]
|
對(duì)醫(yī)院門診的一點(diǎn)建議
10月11日上午已經(jīng)是9點(diǎn)了,，心內(nèi)科門診醫(yī)師還未到診,，十幾位患者干等，可能醫(yī)師正在查房,。
建議魏院長(zhǎng)：副主任醫(yī)師門診坐診與住院部查房時(shí)間錯(cuò)開,，保證門診及時(shí)就診。
與市醫(yī)院有因緣,，關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院工作的一點(diǎn)一滴，就在群眾心目中產(chǎn)生了形象,，希望市醫(yī)院注重服務(wù)細(xì)節(jié),，多調(diào)查多征求患者意見，爭(zhēng)取做的更大更強(qiáng)！ |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
張先生您好,！
您所反映的情況,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即批轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門的調(diào)查,。
經(jīng)查,，因醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員人手不足,，醫(yī)生要兼顧住院部和門診的工作,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已要求主管職能部門協(xié)調(diào)，盡量安排門診當(dāng)班醫(yī)生提前完成住院部查房,，不耽誤門診工作,，切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持,！
桐城市人民醫(yī)院
2022年10月12日
|
|
影
[2022-09-29]
|
院長(zhǎng)您好,，貴院這些保安做的事是不是有點(diǎn)過分了，病人差一點(diǎn)沒了,，都不讓家屬進(jìn)去,，醫(yī)院和其它場(chǎng)所是不一樣的，醫(yī)院里弄不好是病人一生最后的路程,，是人的一生最后一端了,。這些保安有良心嗎？人走完這一生了,，都不讓進(jìn)去見面呀,！院長(zhǎng)您也站在我們角度想想，是不是太氣人,，這些人有良心,，被狗吃了嗎？,？,？！,？,！ |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
網(wǎng)友您好！
感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)注與支持,！
您所反映的情況,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即安排相關(guān)科室調(diào)查,，現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下：根據(jù)國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組,，2021年9月8日頒發(fā)的【關(guān)于印發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（第三版）的通知】要求,，以及安徽省衛(wèi)健委皖衛(wèi)醫(yī)秘【2022】53號(hào)文件精神,，“疫情期間要嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理,，住院患者不探視，非必要不陪護(hù),，確需陪護(hù)的,，要固定專人并嚴(yán)格封閉管理，不得自行隨意出入病房”,。
最新的疫情防控政策,，可咨詢醫(yī)院感染辦，電話0556-6197018,。醫(yī)院安保人員執(zhí)行國(guó)家及省市疫情防控文件精神,，因此給您造成困擾，敬請(qǐng)理解,。
桐城市人民醫(yī)院
2022年9月30日
|
|
趙先生
[2022-07-25]
|
服務(wù)要升級(jí)
7月17日,，帶孩子去人民醫(yī)院做甲功及抗體檢測(cè)，醫(yī)生告知結(jié)果需要等下周六左右才能出來,，而我因?yàn)楣ぷ鞯脑?，長(zhǎng)期是不在桐城老家的，所以24日就讓我父親去醫(yī)院取一下,。我父親是一位七十歲的老人,，到了醫(yī)院二樓檢測(cè)科人員查了一下就給了我父親一張抗體的檢測(cè)報(bào)告，沒有給甲功的檢測(cè)報(bào)告,。等我父親回家告訴我后才發(fā)現(xiàn)的,，因?yàn)槲依霞医鹕矜?zhèn)，實(shí)在不忍心老父親頂著大太陽(yáng)再跑一趟醫(yī)院取報(bào)告,，今天打電話是想讓檢驗(yàn)科的醫(yī)生幫我找到未取的甲功檢測(cè)報(bào)告,，通過郵箱或者其他什么方式發(fā)給我就行。但是檢驗(yàn)科的醫(yī)生的服務(wù)確實(shí)讓人體驗(yàn)不好,，態(tài)度生硬冰冷,，甚至還有點(diǎn)責(zé)怪我打擾到他們的工作。本來一件舉手之勞的小事,，稍微熱心一點(diǎn)真的有這么難嗎,？
檢測(cè)者姓名：趙梓涵（女 14歲） |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
趙先生您好！感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)注與支持,！7月26日醫(yī)院工作人員與您取得了聯(lián)系,，了解情況后，立即匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，批轉(zhuǎn)相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果回復(fù)如下：1、醫(yī)院自助打印機(jī)反應(yīng)較慢,，兩張報(bào)告單打印間隔時(shí)間較長(zhǎng),，可能是在第二張報(bào)告單沒有打印出來前，人就離開了,。2,、檢驗(yàn)科上午忙，工作人員可能沒有及時(shí)回應(yīng)趙先生父親的訴求,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已要求該科室加以整改,，提高服務(wù)水平，改善就醫(yī)體驗(yàn),，再次感謝您的意見與建議,，祝您生活愉快！
2022年7月26日
|
|
李女士
[2022-07-22]
|
婦科b超室兩位醫(yī)務(wù)人員態(tài)度極差
本人于7.15于貴醫(yī)院就醫(yī),，期間需做b超,，b超室（3號(hào)超聲波室）兩位醫(yī)務(wù)人員態(tài)度極差，我只是過來就醫(yī),，不是她們兩位的仇人,，并且這二位醫(yī)務(wù)人員對(duì)單獨(dú)來就醫(yī)的人態(tài)度都較差。 |
| 回復(fù)內(nèi)容： |
李女士您好,！感謝您對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)注與支持,！7月26日醫(yī)院工作人員與您取得了聯(lián)系，了解情況后,，立即匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已要求該科室加以整改,，提高服務(wù)水平,，改善就醫(yī)體驗(yàn)，再次感謝您的意見與建議,，祝您生活愉快,！
2022年7月28日
|
|
總數(shù):9個(gè) 頁(yè)次:1/1頁(yè) 10個(gè)/頁(yè) 首頁(yè) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 末頁(yè) |
|
|
|
皖公網(wǎng)安備 34088102000515號(hào)
